Widerrufsbelehrung & Rückgabe
30 Tage Rückgaberecht
Gesetzlich steht Verbraucherinnen und Verbrauchern ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Orellune verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt der Ware. Die folgende Belehrung gilt mit dieser verlängerten Frist.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie Orellune, Moränenende 3, 01237 Dresden, Germany, Telefon 15733420380, E-Mail support@orellune.shop, mittels einer eindeutigen Erklärung per Brief oder E-Mail über Ihren Entschluss. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
Folgen des Widerrufs
Im Widerrufsfall erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Senden Sie die Ware spätestens vierzehn Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an Orellune, Moränenende 3, 01237 Dresden, Germany. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie. Bei Defekten oder Falschlieferungen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Bei Kaffeemaschinen umfasst eine angemessene Prüfung keine längere Inbetriebnahme, Zubereitung zahlreicher Getränke oder Nutzung mit deutlich erkennbaren Kaffee-, Milch- oder Kalkrückständen.
Muster-Widerrufsformular
An Orellune, Moränenende 3, 01237 Dresden, Germany, E-Mail: support@orellune.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Ablauf der Rückgabe
| Frist | 30 Tage ab Erhalt |
|---|---|
| Anmeldung | E-Mail mit Bestellnummer an support@orellune.shop |
| Zustand | Vollständig, sicher verpackt und mit vorhandenem Zubehör; die Originalverpackung ist keine Voraussetzung |
| Prüfung | in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang |
| Erstattung | auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel |
Transportschäden und Mängel
Prüfen Sie die Maschine bei Erhalt. Senden Sie uns bei sichtbaren Schäden Fotos der Außenverpackung, Innenverpackung, Seriennummer und des Geräts. Wir kümmern uns um Ersatz, Reparatur oder Erstattung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Orellune
Moränenende 3
01237 Dresden, Germany
Telefon: 15733420380
E-Mail: support@orellune.shop
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.